Head of Acquisition

Découvrez comment devenir Chef de Projet Digital en 2024 !
Cette fiche aborde l’ensemble des facettes de ce métier dans lequel la clé est l’organisation et la connaissance du monde digital.

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Quel est le travail d’un Head of Acquisition ?

La fonction de Head of Acquisition se concentre sur la stratégie globale d’acquisition de clients, en utilisant divers canaux et techniques. 

Voici une liste non exhaustive des canaux les plus couramment utilisés, du plus répandu au moins utilisé :

• La publicité en ligne, qui comprend les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les plateformes publicitaires.
• Le marketing par e-mail, en utilisant des outils d’e-mailing pour cibler et engager les prospects.
• Le référencement payant (SEA), qui consiste à placer des annonces payantes sur les moteurs de recherche pour générer du trafic qualifié.
• Le référencement naturel (SEO), en optimisant le contenu du site web pour améliorer sa visibilité dans les résultats des moteurs de recherche.
• Le marketing d’affiliation, en établissant des partenariats avec des influenceurs ou des sites web afin de promouvoir les produits ou services de l’entreprise.

Quelle est la position du Head of Acquisition au sein d’une entreprise ?

Le Head of Acquisition occupe une position centrale dans les décisions liées au marketing digital d’une entreprise.

Il collabore avec les directeurs pour définir la stratégie d’acquisition et établir des rapports, avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes techniques liés au site web, et également avec les équipes commerciales, car les médias sociaux sont souvent utilisés par les clients pour donner leur avis sur les produits et services de l’entreprise. 

Selon le type d’entreprise, le poste de Head of Acquisition peut être rattaché à différents services tels que le marketing, la communication ou l’édition. Il peut également travailler en agence ou en tant qu’indépendant, gérant l’acquisition de clients pour plusieurs entreprises simultanément.

Quelles sont les compétences et qualités requises pour être Head of Acquisition ?

• Expertise en acquisition de clients et connaissance approfondie des canaux d’acquisition.
• Maîtrise des techniques de marketing digital, y compris la publicité en ligne, le marketing par e-mail, le référencement payant et naturel.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
• Esprit analytique et capacité à utiliser des outils de mesure pour suivre les performances des campagnes.
• Créativité et capacité à proposer des idées novatrices pour améliorer les stratégies d’acquisition.
• Capacité à effectuer une veille concurrentielle pour identifier les meilleures pratiques et les tendances du marché.
• Connaissance des outils de webmarketing tels que les CMS (par exemple, WordPress) et les solutions d’e-mailing.

Quelles sont les missions principales du Head of Acquisition ?

Le Head of Acquisition a trois objectifs généraux : accroître la notoriété de l’entreprise, fidéliser la clientèle existante et mettre en place des outils d’acquisition de clients. Pour atteindre ces objectifs, voici une liste exhaustive des missions principales :

• Développer et mettre en œuvre une stratégie d’acquisition de clients en utilisant divers canaux de marketing digital.
• Superviser et optimiser les campagnes publicitaires en ligne pour maximiser le retour sur investissement.
• Analyser les données et les indicateurs clés de performance pour évaluer l’efficacité des campagnes d’acquisition.
• Collaborer avec les équipes marketing, les concepteurs et les développeurs pour créer du contenu attractif et optimiser les pages de conversion.
• Effectuer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités et les meilleures pratiques.
• Élaborer des rapports réguliers sur les performances des campagnes et présenter des recommandations d’optimisation.
• Piloter des projets d’acquisition de clients et coordonner les différentes parties prenantes.

Quel est le salaire d’un Head of Acquisition ?

Le salaire d’un Head of Acquisition varie en fonction de plusieurs facteurs tels que les responsabilités du poste, le nombre d’années d’expérience, les diplômes, la taille de l’entreprise, le type de contrat et le lieu d’exercice.

En général, les salaires pour ce poste se situent entre 40 000 € et 80 000 € bruts par an.

Quelles évolutions possibles pour un Head of Acquisition ?

En fonction de ses compétences et de son expérience, un Head of Acquisition peut évoluer vers diverses fonctions :

• Directeur(trice) Marketing : en prenant en charge l’ensemble de la stratégie marketing de l’entreprise.

• Responsable(e) Marketing Digital : en se spécialisant dans les techniques de marketing numérique.

• Directeur(trice) des Ventes : en élargissant son champ de responsabilités à la gestion des ventes.

• Directeur(trice) de la Croissance : en se concentrant sur l’expansion de l’entreprise et l’augmentation de sa part de marché.

• Directeur(trice) Commercial(e) : en assumant la responsabilité globale du développement commercial de l’entreprise.

Différences entre Head of Acquisition et Head of Marketing ?

La différence entre un Head of Acquisition et un Head of Marketing réside principalement dans leurs domaines de responsabilité. 

Le Head of Acquisition se concentre principalement sur les stratégies d’acquisition de clients, telles que la génération de leads, le marketing numérique et l’optimisation des conversions. En revanche, le Head of Marketing a une portée plus large et englobe l’ensemble des activités marketing d’une entreprise, y compris la gestion de la marque, la publicité, les relations publiques, les études de marché et la stratégie marketing globale. 

Alors que le Head of Acquisition se concentre sur les tactiques spécifiques d’acquisition de clients, le Head of Marketing prend en compte une vision plus globale de la stratégie marketing de l’entreprise.

Quelle formation suivre pour devenir Head of Acquisition ?

Pour accéder au poste de Head of Acquisition, il est généralement nécessaire d’avoir une formation dans l’un des domaines suivants : marketing, web, informatique ou commerce. En tant que Head of Acquisition, il est également essentiel de posséder de solides compétences d’analyse et de synthèse.

La formation typique pour devenir Head of Acquisition est une formation en webmarketing. Après l’obtention du baccalauréat, il est possible de suivre une formation de 3 ans spécialisée dans le marketing digital, telle qu’un Bachelor Chef de Projet Digital (reconnu Bac+3 / RNCP niveau 6 / équivalent licence).

Pour approfondir ses connaissances et les mettre en pratique sur des cas réels, il est recommandé d’intégrer un Mastère Expert Stratégies Digitales (reconnu Bac+5 / RNCP niveau 7 / équivalent master). Pour ceux qui n’ont pas de formation préalable dans le domaine numérique, il existe également un Mastère 1 en Cycle intensif d’un an qui permet d’acquérir les bases du digital. Pour la deuxième année, il est conseillé de choisir le Mastère 2 Expert Stratégies Digitales, comme mentionné précédemment.