École
Partenariat entre la SNCF et l’ESD
Un projet sur les rails !
Les étudiants de Mastère 2 Expert Stratégies Digitales ont travaillé durant la semaine thématique Design de Service sur la gestion des flux et les problèmes d’orientation des voyageurs de la gare de Bordeaux Saint-Jean.
Des recommandations orientées expérience utilisateur
Ils ont mis au point des idées concrètes et d’autres plus prospectives, tout en tenant compte des contraintes techniques et organisationnelles de la SNCF.
En effet, il y a de plus en plus de voyageurs au sein de la Gare de Bordeaux Saint-Jean.
Pari réussi, les étudiants ont présenté leurs propositions d’amélioration à Sophia Save et son équipe qui les partageront ensuite lors de la Réunion des directeurs de Gares de France.
Découvrez la vidéo de démonstration de l’app Keaton qui a été imaginée et créée par les étudiants :
Quelques chiffres clés :
- + 38 % de voyageurs en gare de Bordeaux Saint-Jean depuis 2017
- 40 000 personnes transitent chaque jour dans la gare Bordeaux Saint-Jean
- 900 à 1200 voyageurs par train Ouigo
Lire l’article du journal Sud Ouest
