Les étudiants en Bachelor 3 Marketing Digital de l’ESD Nantes ont récemment participé à un workshop UX intense et formateur, axé sur la refonte du site internet du Théâtre La Comédie de Montréal. Une opportunité concrète de mettre en pratique leurs compétences et de collaborer avec un client réel.

Un brief stimulant pour les futurs experts du digital

Les étudiants ont été confrontés à un brief stimulant et réaliste : repenser l’expérience utilisateur du site web du théâtre afin :

• d’attirer un public plus jeune
• d’améliorer la fidélisation des clients existants (un point difficile à quantifier pour le moment)
• et de moderniser l’image en ligne du théâtre.

Un triple objectif qui a mis à l’épreuve leurs compétences en UX design.

Un client réel et une restitution professionnelle

L’aspect le plus enrichissant de ce projet résidait sans doute dans l’implication d’un client réel : le Théâtre La Comédie de Montréal. Cette collaboration a offert aux étudiants une opportunité unique de travailler sur un cas concret, avec les contraintes et les exigences d’un véritable commanditaire. La restitution du projet s’est déroulée en visioconférence avec la cliente, une expérience professionnalisante qui a permis aux étudiants de présenter leurs propositions et de recevoir un feedback direct.

Les enjeux de la refonte

Le principal défi pour les étudiants était de concilier les différents objectifs du brief :

• Cibler un public plus jeune : Cela implique de repenser l’ergonomie, le design et le contenu du site pour l’adapter aux attentes et aux usages des jeunes générations.
• Fidéliser les clients : Il s’agit d’identifier les leviers qui inciteront les visiteurs à revenir sur le site et à assister aux spectacles du théâtre.
• Dynamiser l’image du théâtre : Le site web doit refléter l’énergie et la modernité du théâtre, en proposant une expérience interactive et attrayante.

Les rendus

User Flow

Le User Flow est une représentation visuelle séquentielle des étapes que l’utilisateur suit pour accomplir une tâche ou atteindre un objectif spécifique dans une application ou un système.

Arbre de Torres

Le modèle d’arbre d’opportunité de solutions aide les équipes produit à améliorer la façon dont elles résolvent les problèmes et à atteindre les résultats souhaités.

Conclusion

Ce workshop UX a été une expérience enrichissante pour les étudiants de l’ESD Nantes, leur permettant de mettre en pratique leurs connaissances en UX design dans un contexte réel et stimulant. La collaboration avec le Théâtre La Comédie de Montréal et l’encadrement de Séverine Luces ont contribué à faire de cette semaine un moment fort de leur formation.